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Antworten auf die häufigsten Fragen zur App — und wie du uns erreichst, wenn etwas nicht klappt.
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kontakt@studytab.at
Am schnellsten können wir helfen, wenn du dazuschreibst, welches iPhone oder iPad du hast, welche iOS-Version darauf läuft und was genau passiert ist — ein Screenshot hilft oft mehr als eine lange Beschreibung. Wir sind drei Schüler und antworten neben der Schule, aber wir lesen jede Mail.
Mail schreibenHäufige Probleme
Passwort vergessen
Tippe beim Anmelden auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst eine E-Mail, mit der du ein neues Passwort festlegst. Kommt keine an, schau im Spam-Ordner nach.
Neues iPhone oder iPad
Installiere Studytab auf dem neuen Gerät und melde dich mit deinem Konto an. Deine Fächer, Noten, Mitschriften und Karteikarten werden dann automatisch übertragen.
Ein Lernset-Link öffnet sich nicht in der App
Links auf studytab.at/l/… gehen direkt in Studytab auf, wenn die App installiert ist. Landest du stattdessen im Browser, halte den Link gedrückt und wähle „In Studytab öffnen“. Manche Apps wie Instagram öffnen Links in ihrem eigenen Browser — dann den Link kopieren und in Safari oder Nachrichten antippen.
Hat die Person, die das Lernset geteilt hat, den Link beendet, funktioniert er nicht mehr. Bitte sie dann um einen neuen.
Nutzungsstatistik ausschalten
In der App unter Profil → Einstellungen → Nutzungsstatistik. Ab dann wird nichts mehr gesendet.
Konto löschen
In der App: Tippe auf der Startseite auf dein Profil, dann Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Danach hast du 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen — meldest du dich in dieser Zeit wieder an, ist die Löschung aufgehoben. Nach Ablauf der Frist sind dein Konto und alle Inhalte endgültig gelöscht.
Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an kontakt@studytab.at.